Versandbedingungen

Wichtige Informationen:

• Auftragsannahmeschluss: 17:00
• Bearbeitungszeit: 1-2 Arbeitstage (Mo bis Fr) 
• Lieferfrist: 4-6 Arbeitstage (Mo bis Fr)
• Standardversand: 5,95 CHF
• Kostenloser Versand: alle Bestellungen über 25 CHF
• Lieferland: Schweiz

Versandprozess

Bestellungen, die bis 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Arbeitstag bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Arbeitstage (Mo-Fr) und die Lieferzeit 4-6 Arbeitstage (Mo-Fr). Derzeit liefern wir nur in die Schweiz. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie einen Tracking-Code. Verfolgen Sie Ihre Bestellung hier.

Kosten für den Versand

Wir bemühen uns, unsere Versandgebühren einfach und transparent zu halten:

• Für Bestellungen unter CHF 25.00 berechnen wir CHF 5.95 Versandkosten (Standard versand).

• Für Bestellungen über CHF 25.00 bieten wir einen kostenlosen Versand an (Kostenloser versand).

Beschädigte oder falsche Ware

Wenn Sie beschädigte oder falsche Ware erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir die Angelegenheit so schnell wie möglich bearbeiten können. Senden Sie eine E-Mail an info@zulazurich.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wenn möglich, fügen Sie bitte deutliche Fotos des Schadens oder des Problems bei.

Verspätete Bestellungen

Wenn die maximale Bearbeitungs- und Versandzeit abgelaufen ist und Ihre Bestellung immer noch nicht eingetroffen ist, geraten Sie nicht in Panik. Rechnen Sie mit bis zu 2 zusätzlichen Arbeitstagen. Wenn Ihr Paket immer noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.

Stornierung der Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, ist es wichtig, dass Sie dies unverzüglich nach der Bestellung tun. Bestellungen, die bereits bearbeitet oder versandt wurden, können nicht mehr storniert werden.